Cómo ver tu plan, tu uso y tus pagos de SixFlow
Respuesta corta
Entra a Ajustes → Tu plan y pagos para ver tu plan, cuánto pagas cada mes, la factura del mes, el historial y cómo pagar; la ven el dueño y los administradores. En Ajustes → Tu plan y tu uso ves cuánto usas de cada límite y comparas planes. Si un pago no se hace, tienes 7 días de gracia con todo funcionando y nunca se borra nada.
En esta guía
Paso a paso 5 pasos
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Paso 1: Abre Ajustes → Tu plan y pagos
En Tu plan ves el nombre de tu plan, los módulos extra y el total Cada mes. Si tienes saldo a favor, se descuenta solo de tu próxima factura. Solo la ven el dueño y los administradores.
Pantalla Tu plan y pagos con la tarjeta Tu plan, los extras y el total mensual -
Paso 2: Revisa la factura del mes y el historial
En Factura del mes salen el mes, el estado (Por pagar, Pagada o Anulada), la referencia y cada línea con su total. Abajo, en Historial, están todas tus facturas y pagos.
Pantalla Tu plan y pagos con las tarjetas Tu plan, Factura del mes, Cómo pagar e Historial -
Paso 3: Paga desde «Cómo pagar»
Si tienes una factura pendiente, toca Pagar … ahora. Con tarjeta guardada el cobro es automático cada mes; sin tarjeta, te llega un correo con el enlace para pagar. En Colombia pagas en pesos con Wompi (tarjeta, PSE, Nequi o Bancolombia); fuera de Colombia, en dólares con tarjeta.
Tarjeta Cómo pagar con los medios de pago y los 7 días de gracia -
Paso 4: Mira tu uso en Ajustes → Tu plan y tu uso
En Lo que usas cada límite del plan tiene su medidor, y te avisa cuando te acercas al tope. Más abajo están Tus automatizaciones y Compara los planes. Si no ves esta opción en Ajustes o dice «Muy pronto», todavía no está activa para tu tienda: pídela a soporte.
Pantalla Tu plan y tu uso con los medidores de cada límite del plan -
Paso 5: Pide un plan más grande
En Compara los planes toca Quiero … en el plan que te interesa. Solo le avisa al equipo de SixFlow, que te escribe ese mismo día: no se cobra nada hasta que lo acuerden. Si ya tienes el plan más grande, verás ¿Tu negocio está creciendo? con el botón Hablar con nosotros.
Tarjeta ¿Tu negocio está creciendo? con el botón Hablar con nosotros
Las dos pantallas de tu plan
| Tu plan y pagos | Tu plan y tu uso | |
|---|---|---|
| Qué muestra | Cuánto pagas, facturas, historial y cómo pagar | Cuánto usas de cada límite y los planes |
| Quién la ve | Dueño y administradores | Según tu tienda (puede decir «Muy pronto») |
| Cambia algo | No, solo muestra | Solo avisa al equipo si pides otro plan |
Pago anual: en el comparador, los planes que lo tienen muestran el precio por 12 meses al valor de 10.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no pago a tiempo?
Tienes 7 días de gracia con todo funcionando y un aviso arriba en la App. Después la cuenta queda en solo lectura: ves todo, pero no puedes cambiar nada. No se borra nada y, al pagar, se reactiva sola.
¿Qué pasa si el banco rechaza mi tarjeta?
SixFlow lo intenta otra vez a los 1, 3 y 5 días y te avisa por correo. Para cambiar la tarjeta o pagar por transferencia, escribe a [email protected].
¿Cuándo sale la factura?
El primer día de cada mes, con tu plan más los módulos extra. Si cambias de plan a mitad de mes, en la factura siguiente se cobra o se descuenta la diferencia por los días que usaste cada plan.
¿Hay límite de conversaciones o contactos?
Conversaciones y contactos que te escriben son ilimitados en todos los planes, con uso justo. El texto de tus chats nunca se borra; el plan solo cambia cuánto tiempo se guardan fotos, audios y documentos. Los detalles están en la política de uso justo.
Dice que el cobro automático no está activo
El cobro automático se va activando tienda por tienda. Mientras tanto pagas como lo acordaste con SixFlow, y te avisamos antes de activarlo.
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Desde la App: menú Ayuda → chat de soporte. También puedes escribir a [email protected].
SixFlow es una plataforma de Six AI Studio (Colombia). Es para tiendas en línea, consultorios y negocios de servicios de Latinoamérica que venden por chat. · Actualizado el 29 de octubre de 2026.
